Frequently Asked Questions
Q:Was kann passieren, wenn ein Wechsel des Stromanbieters scheitert?
Der Wechselvorgang wird abgebrochen, und der Kunde bleibt vorerst beim bisherigen Grundversorger oder aktuellen Anbieter, möglicherweise zu ungünstigeren Konditionen.
Q:Warum könnte ein Stromanbieterwechsel scheitern?
Ein Wechsel kann scheitern, zum Beispiel aufgrund fehlerhafter Angaben, einer Sperre des Zählers, einer bestehenden Vertragsbindung oder wenn der neue Anbieter die Annahme ablehnt.
Q:Welche Risiken bestehen bei einem gescheiterten Stromanbieterwechsel?
Es kann zu Unterbrechungen in der Belieferung, zu höheren Kosten in der Grundversorgung oder zu administrativem Aufwand für eine erneute Wechselbeantragung kommen.
Q:Was sollte ein Kunde vor einem geplanten Stromanbieterwechsel beachten?
Der Kunde sollte bestehende Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen prüfen, alle benötigten Daten (wie Zählernummer) korrekt angeben und die Bestätigungen des neuen und alten Anbieters abwarten.
Q:Wer ist für die Stromversorgung zuständig, wenn ein Wechsel scheitert?
In der Regel übernimmt der örtliche Grundversorger die Lieferung, falls der Wechsel scheitert und keine andere wirksame Versorgung vereinbart ist.